由于温州地区20__下半年的货代危机，影响了整个温州经济，影响了各个行业，其中最明显也是我们最关心的就是奢侈品行业。市场动荡，消费能力萎靡，消费群体的减少直接影响着这个行业的发展，而处在这个敏感时期的米兰国际，也举步维艰。市场我们无法控制与改变，但我们能做的是如何在这个逆境中绝处逢生，自我救赎。
米兰国际是一家经营世界顶级奢侈品品牌商品的名品店，店内商品种类包罗万象，含盖过百知名品牌。开业至今，以半年有余，经过一段时间的店内观察及相关行业和瑞安市场的调查了解，总结以下几点个人意见，仅作参考
1.产品品牌过多，加大投资成本却无法形成一定影响力及效益
2.货架物品摆放过多，杂乱无章，体现不出单件货品的价值，让人感觉像逛百货超市！
3.客源无法有效掌控，无法有针对性营销，缺乏系统可持续营销方案，对市场变动无法做出及时有效反应。
4.导购专业技能不足，缺乏匹配奢侈品店应有的能力。
解决方案提议
一：虽然我不知道米兰国际成立之初是何种市场规划和定位，但现如今我们必须做出改变，俗话说的好“穷则变，变则通”。店内品牌过百种，有国内知名的也有国内鲜有知晓的，而这直接影响到的是投资预算的增加和规模效益的减弱。如果我们的自身定位是让瑞城人认同并接受我们是瑞安最正宗最顶级的奢侈品销售中心的话，我个人认为
现阶段我们应把现有的资金运用在国内或者说是瑞安人熟知的几大奢侈品品牌上，减少或者就不新增其它品牌。为什么我个人这么认为呢！因为一个品牌进入一个市场是需要大量时间、精力和资金，而在该品牌未被市场认同或熟知时，让一个客户接受并购买这个品牌商品的难度绝对大于他所熟知的，而在这个过程中，我们就可能失去这个客户。所以，我们现阶段何必去做别人品牌市场拓展开发的开荒牛呢！再者说了，每一个在国内或瑞安多数人不熟知的品牌商品我们店也就那么几款或者十几款，根本无法形成规模影响力，对其品牌的渲染也绝对不够，在这种情况下，我个人认为让客户去接受并购买它难度很大。所以我认为现阶段应该资源优化，合理分配现有资源，好钢就要用在刀刃上嘛！当然不是说其他品牌我们不去涉及，因为毕竟国际顶级奢侈品利润空间相对较小，而其他非顶级奢侈品品牌的赢利点更多更高，但这我认为应该是我们米兰国际第二发展阶段的目标，因为只有在我们在瑞安人们心目中树立起要买正宗顶级奢侈品就到米兰国际的市场形象，有一定稳定及长期的客户群后，适当的新增一些其他品牌那也就事半功倍了！
二：我有个观点不知道对不对，顶级商品靠的是陈列和服务，普通的商品才靠销售！当然这观点有点片面，但我查找了许多国内外顶级奢侈品牌的门市店、专卖店及旗舰店资料后，发现它们都有一个共同的特点，展示的商品在于精而不在于多，往往一大堆道具一大片装潢就为突出一件商品，顾客一进来就能感受到自己所看到商品的价值，这个时候陈列就起到了关键性或者说是决定性的作用，如果这个时候能
配以贵宾般的服务，那么我认为销售成功的可能性就很高了，而这个过程中我想销售技巧起到的只是辅助的作用了。因此我个人认为我们店内目前商品陈列是极需解决的问题，硬件设备再做大的调整实属没必要，但陈列的商品多而杂乱必须有所调整，一个货架密密麻麻摆放一大堆，几千上万的商品就这样堆挤在一起，这如何体现一件商品的价值，换句话说，几千上万的商品它拥有的“私人空间”和路边摊货架上挂的商品有区别吗！形象点就是千万富翁和老百姓都住在“2千6”里一样，有钱有地位的也被认为普通老百姓一个了。所以我认为，结合第一点我说的，把一些瑞安人所不熟知的品牌商品撤些下来，给“大哥级”的腾点空间出来，或者搞个区专门摆放这些大家不熟知的品牌商品（但不建议这样做，影响店里整体氛围）。
三：因为货代危机，我们的目标消费群体消失了一大半，而剩下的也显得相对低调，鉴于此，我们没有采取过多主动进取的宣传手段也是合乎情理，也正因为此，我们XX国际在经营初期采取了较被动、较传统的营运模式，这也间接影响到了销售业绩。没有目标客户群信息，没有针对性、可持续性的营销方案其实也是现今存在的一个问题。比如前段时间冬装换春装之际，对过季产品采取怎么样的促销方案、对挤压货品如何进行销售、何时开始促销活动等等没有一个预先的策划，等着手去做时，已过了最佳时机。所以我认为
1：有效整理现有客户信息，建立客户数据库，完善售后服务，制定售后服务流程
2：制定全年营销方案，对不同销售周期做出预先销售方案。
3：在财政预算范围内，制定全年宣传方案。
四：导购员专业技能欠缺，销售技巧的不纯熟，服务的不到位可能是现阶段我们销售无法成功的关键因素。自问我对服装行业也是门外汉，没有系统学习过销售技巧也没相关实战经验，所以我目前真的无法在这块上帮到公司什么，虽然自己也在学，但毕竟自己不到火候，不能系统有规划的对导购员们进行有效培训，对现阶段公司导购的种种不良风气也不知道从何抓起，千头万绪啊。
综上几点，是来我们米兰国际一个多月的小结，正如刘意识到的，瑞安市场不行那就开拓其他市场，多一个销售渠道何乐而不为呢！但我认为如果其他市场还是以瑞安XX国际这种模式去经营，很有可能还是陷入同样的窘境之中。所以我觉得既然是做顶级奢侈品，我们又有意大利合作伙伴这样好的资源，就应该打造一个有着在精不在多，重质不重量营运理念，顶级商品和顶级服务相结合销售模式，个性化与尊贵性相融合服务意识的公司。以上纯属个人想法，不足之处还望见谅！